为总结2020年工作，明确2021年工作计划，动员激励全体员工为2021年工作目标而努力，2月6日，美然装饰在方兴建筑会议室召开年度工作会议。公司股东和两个门店工作人员共25人参加会议。

会议首先由宋长淼作2020年财务分析报告，对各门店以及每个工作人员的工作表现进行了点评，美然装饰设计部经理刘栋分享了牙科医院装修的经验和注意事项。为进一步提升工程质量，全体人员观看了装修质量管理专业视频讲座。张会明、张伟、曹会军分享了工程管理经验，周波设计师进行了设计经验分享。两个门店及综合部汇报2020年工作总结和2021年工作计划。常务副总经理田绍杰发言，对两个门店的工作进行了肯定，并对重点工作进行部署。

总经理作总结讲话，指出2020年，美然装饰上下共同努力，积极克服疫情影响，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，全年服务客户253户，在北京的业务进一步突破，全年达到31户，9年来服务的客户达到2791户。在行业跌到谷底，频发跑路、维权的乱象下，公司的经营和团队保持了持续稳定，2020年我们进一步完善了客户回访机制、提升施工质量标准，严格开展设计审核，客服服务实现零投诉。2021年要认清形势，提升危机感，管理岗位要转换角色，认清位置，全面履行岗位职责。加强北京业务和工装业务拓展，与方兴建筑做好业务衔接。在质量可靠的基础上要进一步提高品质。设计师要强化设计细节管理，加强设计审核，从设计效果方面要加强要求。工程部要严格按图施工，公司对重点项目要组织验收。要全面落实VIP客户机制，给客户提供更好的服务。另外还要加强成本管理，提升材料配置的性价比，减少无效成本。2022年是美然装饰建司十周年，我们要以更加辉煌的业绩迎接我们的重大的节日。

本次工作会议高效务实，聚焦公司设计、工程和成本管理，总结过往，展望未来，统一思想，坚定信心，为全力完成2021年各项经营目标奠定了坚实的基础。由于疫情影响，本次会议未安排工人集体聚餐，由各门店工程部自行组织。